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浏览量:183作者:武汉淘宝客服外包公司

教你如何挑选武汉淘宝客服外包公司?

发布时间:2020-07-30

双十一当天,天猫当日成交额高达2135亿元!这场电商狂欢,对于广大卖家来说,无异于是一次期末大考。而作为与销量直接挂钩的客服岗,再次成为大家关注的重点。很多商家表示,客服对销量影响太大,客服外包水又太深,这场电商战打得太艰难。可见,客服外包确实是众商家都需要的,但优秀的电商客服外包公司实在太难挑选了。你知道如何挑选优秀的武汉淘宝客服外包公司吗?

武汉淘宝客服外包公司

就如何寻找优秀的武汉淘宝客服外包公司,精明的电商卖家都靠这三点!

企业实力强不强?

一家企业的实力是否强大,是跟其靠谱度挂钩的。强大的企业实力,能够支撑企业业务专业、系统运营,自然是更加靠谱的。以近来的客服外包黑马品牌——上海网萌为例。网萌成立之初便致力于客服外包行业标准制定,多年来专注于为电商企业提供客服外包、客服培训、管理外包、管理咨询及软件系统等一系列服务的电商客服整体解决方案。

专业实力强不强?

作为服务行业,专业实力还是最为关键的考核因素。在考虑如何寻找客服外包时,广大电商卖家一定要考虑企业的客服外包专业度,比如服务资历、响应速度是否快、转化率是否高等。

合作企业强不强?

好服务,还要经得起实践考验。而合作企业强不强,无疑是对企业服务好不好的最好检验方式。客服外包企业能拿到和大企业的合作,自然是实力靠谱的。

以上海网萌为例。上海网萌的大公司背景和深厚实力受到广大名企的肯定和认可,从品牌创立开始就服务于知名企业,。网萌旗下客服基地已达十余个,遍及上海、河北、安徽、江西、吉林、山西、贵州等地,拥有专业客服3000余人。并与魅族科技、方太、贝亲、Lily女装等众多知名品牌电商和数千家淘宝天猫卖家建立长期合作关系,成为电商客服外包的优选服务商。

找武汉淘宝客服外包公司难,但是依着这三点找就不必慌。如果你不知道如何挑选优秀的客服外包公司,以后再找电商客服外包时,可以参考以上三点来寻找,相信就能挑选到靠谱的电商客服外包,让自己的店铺获得更高的营收。

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